Tietosuojaseloste

Oy Audioimport Group AB Tietosuojaseloste

Tämä seloste henkilötietojen suojasta koskee henkilötietojen keräämistä ja käyttöä www.aigroup.fi -sivustolla. Tässä saat muun muassa tietoa, mitä henkilötietoja kerätään, mihin niitä käytetään, ja mitä oikeuksia sinulla on. Audioimport Group Kinnunen Ab Oy, y-tunnus 2441602-7, on vastuussa käsittelystä tiedosta ja vastaa kysymyksiin yhteydenoton perusteella.

Yhteystiedot:

Palkkitie 10, 84100 Ylivieska

Asiakaspalvelu: 020-7699860

Tietosuojavastaavaan voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: matti@audioimport.fi

1. Miksi keräämme henkilötietoja ja millaisia tietoja keräämme?
Alla esitämme yleisluontoisesti, millaisia henkilötietoja keräämme sinusta ja mihin niitä käytämme. Ilmoitamme myös perusteen käsittelylle eri tapauksissa:

Sopimuksen solminen ja täyttäminen: Ostaessasi jonkin tuotteemme rekisteröimme nimen, puhelinnumeron, maksutiedot, minkälaisen tuotteen tai palvelun ostit ja milloin sen ostit sekä mahdolliset toimitustiedot. Jos tuote lähetetään sinulle, rekisteröimme myös toimitusosoitteen. Lisäksi voimme myös käsitellä palautuksia koskevia tietoja.

Valitukset ja korjaukset: Jos teet tuotetta koskevan valituksen tai pyydät korjausta, tarvitsemme yhteystietosi voidaksemme rekisteröidä valituksen, suorittaa korjauksen ja tarjota tietoa huollon etenemisestä, huoltohistoriasta, mahdollisista tuotepäivityksistä, sekä pitääksemme sinut ajan tasalla asian käsittelyn suhteen. Käsittely on välttämätöntä voidaksemme täyttää sopimuksen mukaisesti velvollisuutemme sinua kohtaan. Jotkin huoltoliikkeet myös edellyttävät sinun henkilötietoja voidakseen hyväksyä korjauksen tai suorittaa sen itse. Tässä tapauksessa luovutamme tarvittavat henkilötiedot huoltoliikkeen käyttöön.
Tietojen rekisteröinnin tarkoitus on täyttää ja hallinnoida kanssasi tehty sopimus sekä seurata myyntiä organisaatiomme sisällä. Perusteena henkilötietojen käsittelylle on kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen. Kun käsittelemme näitä henkilötietoja tarkoituksenamme luoda sinulle asiakasprofiili, tarjota sinulle kohdistettua markkinointia ja voidaksemme täyttää tarpeemme myynnin hallinnoimiseksi soveliaalla tavalla.

Asiakaspalvelu: Riippuen siitä, mistä asiasta on kyse ja mitä yhteydenottotapaa käytät (puhelin, sähköposti tai reklamaatiolomake), on meidän tiedettävä, kuka olet, minkä tuotteen olet ostanut, osoitteesi ja/tai puhelinnumerosi. Käsittelemme ainoastaan niitä henkilötietoja, joita tarvitsemme auttaaksemme sinua, ja näitä ovat esim. nimi, ostohistoria ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero). 

Käyttäjätilin perustaminen: Käyttäjätilin luotuasi, haluamme, että asiakkaanamme voit hyödyntää itsepalvelua mahdollisimman paljon. Saat pääsyn henkilötietoihisi tilisi kautta ja sinun on mahdollista myös saada gostohistoriasi ja tilisi poistetuksi. Jos pyydät tietojesi poistamista, pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi sähköpostitse.

Käyttäjätilin hallinnointi: Meillä on pääsy asiakastiliisi ja asiakasprofiiliisi voidaksemme hallinnoida yhteystietojasi ja mahdollisesti antamiasi suostumuksia uutiskirjeemme, kampanjatarjousten tai vastaavien saamiseksi. 

 2. Keiden kanssa jaamme henkilötietojasi? Sinusta rekisteröidyt yhteys- ja muut oleelliset tiedot voidaan luovuttaa huoltoliikkeille.
Jos olet antanut suostumuksesi digitaaliseen markkinointiin, käytämme seuraavan tyyppisiä ulkopuolisia palveluntarjoajia:  Markkinointiverkostot, kuten Google ja Facebook. Näillä ulkopuolisilla palveluntarjoajilla ei ole lupaa käyttää luovuttamiamme henkilötietoja muuhun tarkoitukseen kuin palvelun toimittamiseen meille.

Viranomaiset ym.: Henkilötietosi voidaan poikkeustapauksessa luovuttaa asianomaiselle viranomaiselle tai muulle julkiselle taholle, jos vaatimus perustuu lakiin. Tällainen luovutus tehdään vain, jos olemme velvollisia voimassa olevien lakien ja määräysten perusteella näin toimimaan.

3. Evästeiden käyttö jne.
Käytämme evästeitä (cookies) parantaaksemme käyttäjäkokemusta verkkosivustollamme. Eväste on tekstitiedosto, joka sivustolla vieraillessasi tai toimiessasi tallentuu verkkoselaimesi muistiin.
Voit halutessasi estää tällaisten evästeiden tallentumisen verkkoselaimeesi. Useimpien nykyaikaisten verkkoselaimien (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera jne.) hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit halutessasi itse muuttaa asetuksia niin, että evästeitä ei hyväksytä. Evästeiden lisäksi käytämme myös muita työkaluja kuten esim. Google Analytics, Google AdWords hakeaksemme tietoa IP-osoitteestasi, millaista verkkoselainta käytät, käyttöjärjestelmästäsi, verkkosivustolla vierailusi ajankohdasta sekä erinäistä tietoa siitä kuinka navigoit sivustolla.
Käytämme tätä informaatiota analysoidaksemme käyttäjien toimintaa voidaksemme tehdä verkkosivustomme käyttäjäystävällisemmäksi.

4. Säilytysaika.
Ostokseesi liitetyt henkilötietosi poistetaan normaalisti, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole tarvetta kysymyksiisi vastaamiseksi, ja kun tuotteen oletettu kestoikä on kulunut umpeen, jollemme tarvitse henkilötietoja pidemmäksi aikaa muihin laillisiin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi, esimerkiksi kirjanpitolain edellyttämiin tarkoituksiin.
Suostumuksesi perusteella käsittelemämme henkilötiedot poistetaan, jos peruutat suostumuksesi. 

5. Oikeutesi.                                                                                                                                                                                                                  Suostumuksen peruuttaminen: Jos olet antanut suostumuksesi ottaa meiltä vastaan tuote- ja palvelutarjouksia, voit koska tahansa peruuttaa suostumuksesi. Tämä käy yksinkertaisesti siten, että voit irtisanoa tämän tyyppiset tarjoukset jokaisessa meiltä saamassasi viestissä. Voit peruuttaa suostumuksesi myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Silloin kun henkilötietojesi käsittely tapahtuu suostumuksesi perusteella, on sinulla myös oikeus koska tahansa peruuttaa antamasi suostumus käsittelylle. 

Pyyntö pääsystä tietoihin: Sinulla on oikeus saada pääsy käsittelemiimme henkilötietoihisi.

Oikaisu- tai poistopyyntö: Voit myös pyytää meitä oikaisemaan meillä sinusta olevat virheelliset tiedot tai poistamaan henkilötietosi.

Tietojen siirtäminen: Sinulla on oikeus saada siirretyksi ne henkilötietosi, jotka olet itse antanut ja joiden käsittely perustuu mm. suostumukseesi tai on ollut välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi kanssasi.

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä osittain. Voit myös vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Valitus valvontaviranomaiselle: Jos vastustat tapaamme käsitellä henkilötietojasi tai sinulla on valitettavaa, voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme ( matti@audioimport.fi )